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icon1

[投稿日] 2021/10/20

トイレ

5

トイレの輪じみ?と黄ばみが気になり、掃除しても中々納得がいくほど落ちないのでホームページを見てお願いしました。やっぱり専門の方が掃除されると驚くほどきれいになるのでさすがだなぁと思いました!!フローリングのコーティングも行ってると聞いたので気になったらお願いしたいと思います。

icon1末永

[投稿日] 2021/10/20

ありがとうございました

5

お風呂の天井のカビが気になっており、掃除するにも腰が弱く大変で今回はプロのお掃除屋さんにお願いする事にしました。お風呂を見てもらうと天井以外の換気扇のカビ、浴槽エプロンのカビを見せていただいたのですがギッシリ真っ黒のカビだらけで鳥肌がたちました。お掃除が必要な場所、さほど必要でもない場所などわかりやすく良心的なアドバイスをしていただき今回は天井、換気扇、エプロンのカビ取りを快くお願いしました。心までスッキリしました。

icon1末永

[投稿日] 2021/10/20

ありがとうございました

5

お風呂の天井のカビが気になっており、掃除するにも腰が弱く大変で今回はプロのお掃除屋さんにお願いする事にしました。お風呂を見てもらうと天井以外の換気扇のカビ、浴槽エプロンのカビを見せていただいたのですがギッシリ真っ黒のカビだらけで鳥肌がたちました。お掃除が必要な場所、さほど必要でもない場所などわかりやすく良心的なアドバイスをしていただき今回は天井、換気扇、エプロンのカビ取りを快くお願いしました。心までスッキリしました。

icon1茂田

[投稿日] 2021/10/16

エアコン

4

長い間エアコンを掃除をしていなく、ずっと気がかりだったところ、ちょうど初回はお安くできるという話を聞きお願いしてみることにしました!
今まで蓄積された汚れとカビ?が真っ黒でした。
気のせいか掃除したあとはエアコンの調子がいいような気がします。年に1度は掃除すべきだなと思いました。

icon1Dr.住まいる

[投稿日] 2021/10/03

お客様ご指摘によるお詫びと謝罪。

1

あめ様 クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は弊社スタッフの電話応対につき、大変失礼があり貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご迷惑お掛けいたしました件、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
あめ様のご指摘を真摯に受け止め、社員スタッフ一同再発防止に誠心誠意努めてまいります。

icon1あめ

[投稿日] 2021/08/31

説明が悪い。

1

何度も無駄に連絡があり、連絡が取れる時間を伝えていたのに、その時間に連絡はこない。
「事前に連絡しますね。」と言われていたのにそれもなし。違うお客さんの名前を言われて連絡があったり、「違う人ではないですか?」と伝えて切っても、またすぐに違うお客さんの名前「〇〇様ですか?」とかかってくる。顧客管理は大丈夫なんですか?最終確認の連絡も結局前日までにはなく、仕事だと伝えていた当日の朝から電話がかかってきて、ものすごく迷惑でした。そしてその当日の連絡で「借家は対象外なので3000円出来ません。」と言われます。そういったたことについて事前に説明は1つもなかったのに。「こちらの説明不足ですみません。」説明不足ではなく説明がなかったの間違いですよね?(笑)なのに「なので今回はキャンセルということで。」はおかしな話ではないでしょうか?
私はキャンセルしていませんから。これまでの確認のお電話の中で何度も「本当にできるんですね?」
って聞いていて「絶対に大丈夫です!」と自信満々に言われていたんですよ?それともこの会社は人によってこんなに言ってることが変わるんですか?
変わるなら変わるでいいですが…もっと報連相をされてみては?正直忙しい時間帯に違うお客さんと間違えて連絡されたり、事前の連絡もないまま
当日の忙しい朝の時間帯に連絡あって、勝手にキャンセル扱いはあんまりです。せっかく利用しようとしてる人をバカにしすぎです。そして担当の女性からの謝罪の連絡もなし。例え家を建てて利用しようと考える日がきてもこちらを利用することは絶対にないです。
あと個人宅ではないので対象外と言われましたが、大家は身内なので勝手にリフォームが出来ないだけで、相談すれば考えることもできます。勝手に出来ないと決めつけられても困ります。
楽しみにしてて下さい。の言葉には本当に裏切られました。

icon1斎藤

[投稿日] 2020/02/04

必要ないかと思ったけど……

4

給湯器の点検をしていただきました。
スタッフの方が親切で心遣いある対応がたいへん印象的でした。
初めて聞く保証内容も、最初はどうかなと思ったけど、丁寧に説明していただき内容が理解できたら、とても充実していたので前向きに検討中です。

icon1

[投稿日] 2019/10/16

下の書き込みをしたものです

3

先日、詳しく話を聞きたくて担当のかたとの話をしました。騙されたという感じではなくもう少し言葉を噛み砕いて分かりやすく明確に営業されたらこんな不信感を抱くことはなかったのになーと思いました。でも、保証期間の見直しやアフターサービスなど、細かく親切に対応していただきました。これからも、叔母が快適に過ごせる家になるように今後も宜しくお願いします。前回の口コミの荒々しい書き込み大変失礼しました。

icon1

[投稿日] 2019/08/19

悪徳な業者です!ご注意下さい

1

久しぶりに叔母の家に遊びにいくと、変な機械が。営業の電話からはじまり、床のコーティングをしてもらったところ、台所、換気扇を綺麗にしてもらい、電解水を作る機械を売り込まれ、総額100万以上支払った領収書をみてびっくりしました。高齢者なだけに、許せません。電話をしてもでません。法的な手段で行こうと思います。

icon1山内

[投稿日] 2019/07/24

シンクの水垢

4

長年台所のシンクの水垢に悩まされてました!自分で磨いても全く取れず、プロのお掃除屋さんにお願いする事にしました!掃除をしてもらうと見事に水垢がおちて、さらにピカピカになりました!簡単に出来るお掃除の仕方も教えていただきました!もっと早く依頼しておけばよかったです。

icon1飯田

[投稿日] 2018/12/20

お気に入り!

5

母からの紹介でフローリングのコーティングを頼んだところ、一部仕上がりに気になった部分がありましたが迅速な対応にしっかりと仕上がり重視思考で満足してます。

icon1佐藤

[投稿日] 2018/10/29

エアコンの掃除をお願いしました!

4

初めてエアコン掃除をお掃除屋さんにお願いしました!しかも3000円だったので。埃やカビが凄くてこれで生活してたかと思うとゾッとしました!定期的にお願いしたいと思いました!

icon1神村

[投稿日] 2018/10/03

不信感のみ

1

最低、最悪。二度と頼まない。感想は、不信感のみ。頼む人の気が知れない。対応悪すぎ。

icon1上村

[投稿日] 2018/06/21

満足してます!

4

定期クリーニングを2ヶ月に1回お願いしてます!掃除に訪問してもらうのは初めてだったので、少し不安などもありましたが従業員の方がとても親切で、素人ではわからないお掃除方法なども教えてくれて、毎回訪問されるのが楽しみです!

icon1吉田

[投稿日] 2018/05/22

とても綺麗になりました!

5

お試し3000円をお願いしました。換気扇の油汚れが驚くほど綺麗になって大満足です!換気扇のフィルターも某大手メーカーよりお手頃で購入させていただきました!また利用したいと思います。

icon1

[投稿日] 2018/04/02

不信感しかありません

1

お試し3000円でしてくれるとこのことでお願いしましたが結局フィルター交換しないといけないといわれ、キッチンもみられてキッチンもフィルター交換。
3万近く払いました。
1週間後にフィルター交換にくると言われましたが、2週間たってもまだきません。

店舗情報

店舗名Dr,住まいる
カテゴリ [ハウスクリーニング]
住所鹿児島県鹿児島市上之園町33-11西村ビル2階
ホームページURLhttp://s-and-m.co.jp
営業日月曜から土曜日

Dr,住まいる

ご予約・お問合せはこちら!0120-787-079

ご予約・お問い合せの際は「ハウスクリーニングなびを見た」とお伝え下さい

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ハンドリングワークス

富山県南砺市下吉江143-1

社員寮として使用していた部屋の清掃をお願いしました。スタッフの対応も良く、良い仕事をして頂きました。 また、機会があれば … 続きを読む

ハンドリングワークス

富山県南砺市下吉江143-1

スタッフの伊藤龍造さんと12年前にスタビで知り合いましたが、現在でも職業は「青山でスタイリストとネイリスト」と言いふらし … 続きを読む

有限会社ティーシーエスサンクス

東京都足立区大谷田2丁目3-35-2-106

ここよくないですよ。見積もりで28000円と言っていたのにいざ荷物運ぶってなった時にそれ以上の金を取ろうとしました。奥さ … 続きを読む

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キャンセルの連絡を入れると、強い口調で初手でキャンセル料や訴訟の話をされる。脅されて怖い思いをしたので、警察に相談しまし … 続きを読む

住まいる隊

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トイレの輪じみ?と黄ばみが気になり、掃除しても中々納得がいくほど落ちないのでホームページを見てお願いしました。やっぱり専 … 続きを読む

Dr,住まいる

鹿児島県鹿児島市上之園町33-11
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2015.5.11
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